Informativa sui rimborsi

Rückgabefrist

Wir gewähren dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist kannst du deine Bestellung zurückgeben – vorausgesetzt, die untenstehenden Bedingungen sind erfüllt.

Bedingungen für Rückgaben

Damit wir deine Rückgabe akzeptieren können, muss der Artikel:

• unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein

• sich in der Originalverpackung befinden

• mit sämtlichem Zubehör und Etiketten versehen sein

• zusammen mit einem Kaufnachweis (z. B. Rechnung oder Bestellbestätigung) zurückgeschickt werden

Bitte kontaktiere uns vorab unter hello@boostupcards.ch, damit wir deine Rückgabe prüfen und dir die Rücksendeadresse mitteilen können.

❗ Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung werden nicht angenommen.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst, es sei denn, es handelt sich um eine fehlerhafte Lieferung oder ein defektes Produkt.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• Personalisierte Produkte (z. B. mit Logo, QR-Code, Wunschtext oder Firmendruck)

• Sonderanfertigungen

• Digitale Produkte und Gutscheine

• Artikel mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind

Bitte beachte: Die meisten unserer Produkte sind speziell für dich personalisiert und können daher nicht zurückgegeben oder storniert werden.

Schäden & Reklamationen

Bitte prüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Solltest du einen falschen, defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, melde dich bitte umgehend unter hello@boostupcards.ch, damit wir das Problem lösen können.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung geprüft und akzeptiert haben, erstatten wir dir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück – in der Regel innerhalb von 10 Werktagen.
Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es zu zusätzlichen Bearbeitungszeiten kommen.

Wenn du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte erneut unter hello@boostupcards.ch.